初次見面，從陌生人變成「想再聯絡的人」。

情境　聚會、課程、活動、朋友介紹。你們第一次見面，有大約 30 分鐘可以聊。

這 30 分鐘要拿到的 3 樣東西

1. 對方記得你，而且印象是「跟他聊天很舒服」
2. 你知道他在意什麼、最近卡在哪
3. 雙方有下一次聯絡的具體理由

心態提醒

對方多半比你以為的更喜歡這段對話。研究發現，人在對話結束後，普遍低估對方喜歡自己的程度。所以你的任務是好奇，用不著表現。

新關係最大的獎賞，是被認真聽見。你說得越少、問得越準，對方對你的印象越好。

完整案例：喬遷派對上的手沖咖啡

週六晚上，朋友的喬遷派對。你只認識主人一個人。

第 1 分鐘。你在廚房拿飲料，旁邊站著一個人在研究主人的咖啡器材。你說：「你是怎麼認識主人的？我是他大學社團學弟，今天被抓來搬椅子。」他笑了，說他叫阿哲，是主人的前同事。

第 2 分鐘。你問：「那你一定看過他上班的樣子，跟現在差很多嗎？」阿哲講了一段主人在會議上睡著的事。你們都笑了。破冰完成。

第 5 分鐘。你試探工作：「你們那行最有趣的地方是什麼？」阿哲回答很短：「就上班嘛。」你換方向：「那下班後呢？什麼事會讓你忘記時間？」他的語速突然變快：「我最近在學手沖，光磨豆機就研究了 2 個月。」你找到能量點了。

第 9 分鐘。你開始3 層追問。事實層：「你是怎麼開始的？」判斷層：「器材那麼多，你怎麼決定先買哪一樣？」感受層：「沖到一杯很滿意的時候，是什麼感覺？」

第 14 分鐘。阿哲說：「有點像一天裡唯一完全屬於自己的 10 分鐘。」你停了一下，說：「唯一屬於自己的 10 分鐘，這句話很準。」他明顯愣了一下，然後笑了。這是第一個高峰。

第 16 分鐘。你分享自己的版本：「我的 10 分鐘是早上散步，上次散步時想通了一件卡了一個月的事。」阿哲反問你是什麼事。對話變成雙向。

第 21 分鐘。阿哲抱怨：「我一直沖不出店裡那種甜感。」你想到朋友開咖啡店，說：「我朋友說過，家裡最常見的問題是研磨度。要不要我幫你問他？」阿哲說好。

第 27 分鐘。主人在客廳喊人切蛋糕。你說：「今天聽你講手沖，我第一次覺得咖啡可以這麼講究。我回去問我朋友，加你 LINE 傳給你？」你們交換了聯絡方式。

隔天上午。你傳了朋友的建議，附上一句：「你昨天那句『唯一屬於自己的 10 分鐘』，我一直記得。」阿哲回了一張他當天早上沖的咖啡照片。

這段對話的關鍵　整段對話，你說的話大約只占 3 成。阿哲記得你，原因有 3 個：你問到了他在意的事、你記得他說過的一句話、你隔天真的兌現了。

開始前的準備

• 想好 3 個口袋問題，第 1 題從現場取材。
• 確認場合可以取材的點：誰主辦、為什麼來、現場有什麼特別的。
• 準備一個 30 秒內講完、有具體畫面的自己的小故事，用來自我揭露。
• 提醒自己：問「最近在忙什麼」，避開「你做什麼的」。

5 個階段

第 0 到 3 分鐘｜破冰
降低防衛，讓對方開口

• 從現場取材開口：場合、共同認識的人、對方正在做的事。
• 先揭露一個自己的小細節，示範這段對話可以放鬆。
• 問「最近在忙什麼」。問職稱只會換來一個名詞，話題容易卡住。

▍範例：朋友的聚會
你：你是怎麼認識主人的？我是他大學社團學弟，今天被抓來幫忙搬椅子。
對方：我們是前同事。
你：那你一定看過他上班的樣子，跟現在差很多嗎？
問一個他「獨有的知識」，對方會很樂意講。

▍範例：課程或講座
你：你怎麼會來上這堂課？我是因為上個月報表做到半夜，決定自救。
對方：我主管叫我來的，哈哈。
你：那他是看到你哪方面很有潛力，還是哪方面很頭痛？
帶點幽默的二選一，比「喔是喔」更能延續。

▍範例：朋友介紹
你：小美說你最近在弄一個很有趣的東西，但她不肯講細節，叫我自己問你。
製造一點好奇缺口，同時讓對方有機會談自己。

完成標準　對方一次講超過 30 秒。

第 3 到 12 分鐘｜找能量點
找到他一講就停不下來的主題

• 從 3 個方向試探：工作、生活、近況。
• 觀察訊號：語速變快、細節變多、主動補充、反問你。
• 回答簡短或把話丟回給你，就換方向，不要硬聊。
• 同時默記 3 件事：他在做什麼、他在意什麼、他最近卡在哪。

▍範例：工作方向沒反應，換方向
你：你們這行最有趣的地方是什麼？
對方：就……還好，上班嘛。
回答簡短，不是能量點，換方向。
你：那下班後呢？什麼事會讓你忘記時間？
對方：我最近在學手沖咖啡，買了一堆器材，光磨豆機就研究了 2 個月……
語速變快、細節變多，這就是能量點。

▍範例：近況方向
你：最近有什麼新嘗試嗎？不管大小。
對方：我上個月開始跑步，雖然只能跑 3 公里。
你：3 公里也很不容易，你是怎麼開始的？

完成標準　找到一個他明顯有興趣的主題。

第 12 到 20 分鐘｜深挖與互惠
在能量點上逐層深入，並交換一點自己

• 在能量點上追問 3 層：事實、判斷、感受。
• 分享一段相關的自身經驗，深度與對方相當或略深一點，對方通常會跟進。
• 給第 1 個具體肯定：引用他剛說的原話。

▍範例：3 層追問到感受
你：你是怎麼開始玩手沖的？
事實層
你：器材那麼多，你怎麼決定先買哪一樣？
判斷層
你：沖到一杯很滿意的時候，是什麼感覺？
感受層
對方：有點像一天裡唯一完全屬於自己的 10 分鐘。
你：「唯一屬於自己的 10 分鐘」，這句話很準，我覺得很多人都缺這個。
具體肯定：引用原話。

▍範例：互惠揭露
你：我懂。我的 10 分鐘是早上散步，上次散步時想通了一件卡了一個月的事。
對方：真的？什麼事？
你揭露一點，對方反問你，代表對話變成雙向。

完成標準　對方講到判斷層或感受層。

第 20 到 26 分鐘｜給價值
讓他帶走一個比預期多的東西

• 從他提到的卡點出發。
• 給一個觀點、資源、人脈，或一個好問題。
• 不要推銷自己。給得越不帶目的，效果越好。

▍範例：給人脈
對方：我一直沖不出店裡那種甜感。
你：我朋友開咖啡店，他說過家裡最常見的問題是研磨度。要不要我幫你問他？

▍範例：給一個好問題
對方：我最近在考慮換工作，但不知道要換什麼。
你：你剛剛說最喜歡跟人討論的那部分。那下一份工作，會不會其實該找討論多的？薪水最高的那份，未必最適合你。
用他自己說過的話，幫他看見一個角度。

▍範例：給資源
對方：我想開始跑步，但膝蓋常常痛。
你：我之前也是，後來看了一篇講跑步姿勢的文章，改了步頻就好很多。我找給你。

完成標準　對方說「這個有用」，或反過來追問你。

第 26 到 30 分鐘｜收尾
在高點結束，留下下次的理由

• 主動在 30 分鐘內結束，不要拖到冷場。
• 回顧他說過的一個亮點。
• 約定一件你會兌現的事，交換聯絡方式會自然發生。

▍範例：用兌現帶出聯絡方式
你：今天聽你講手沖，我第一次覺得咖啡可以這麼講究。我回去問我朋友研磨度的事，加你 LINE 傳給你？

▍範例：禮貌離開
你：我得先去另一桌打個招呼。你說的那本書我回去就找來看，看完跟你說心得。

完成標準　有一個具體的下一步，而且你確定做得到。

問題庫

開場

• 你怎麼會來這裡？
• 你跟主人是怎麼認識的？
• 最近在忙什麼？
• 今天這個活動有沒有讓你意外的地方？
• 你住這附近嗎？週末通常去哪裡？

找能量點

• 你們這行最有趣的地方是什麼？
• 最近有什麼新嘗試嗎？不管大小。
• 什麼事會讓你忘記時間？
• 如果突然放 3 天假，你會怎麼過？
• 最近一次覺得「這錢花得真值得」，是買了什麼？

深挖

• 你是怎麼開始的？
• 當初怎麼決定的？
• 最難的是哪一段？
• 做這件事時，你最享受的是哪個瞬間？
• 如果重來一次，你會改什麼？

輕鬆延伸

• 有什麼是你一定推薦我試試的？
• 你是山派還是海派？
• 最近看過最好看的一部劇是什麼？
• 這附近有什麼你的私房店？

適合聊的話題

• 近況與新嘗試
• 興趣、收藏、正在學的東西
• 旅行與吃的
• 最近看的書、電影、劇
• 工作中有趣的部分
• 城市裡的私房地點
• 共同認識的人（只講正面的）

先避開的話題

• 收入與財務
• 政治、宗教立場
• 感情狀態與婚育（除非對方主動提）
• 外貌、體重
• 批評在場或共同認識的人
• 一直講自己的成就

臨場狀況與對策

• 對方話很少　改問具體情境題：「上週末做了什麼？」或選擇題：「你是山派還是海派？」；自己多揭露一點做示範。
• 對方一直講專業術語　請他用比喻解釋：「如果要跟國中生解釋，你會怎麼說？」同時讓他展現專業。
• 對方想離開　看手機、身體轉向門口，就提早收尾。留下好印象比聊滿 30 分鐘重要。
• 不小心踩到地雷　「抱歉，問得太細了。」立刻回到他的能量點。
• 有第 3 人加入　把他的能量點介紹給新加入的人：「他剛在講手沖，超專業。」讓他再被肯定一次。

對話後 24 小時內

24 小時內傳出你答應的東西，引用一句他說過的話，不附帶任何請求。

訊息範例：「剛問了我朋友，他說家用磨豆機可以先調細 2 格試試。你昨天那句「唯一屬於自己的 10 分鐘」我一直記得。」

見面前的 3 個練習

1. 寫下你的 3 個口袋問題　想一個你下週會去的場合。寫下 3 個開場問題，第 1 題必須從那個場合取材。
2. 改寫成能量點問題　把「你做什麼的？」改寫成 3 個能找到能量點的問題，分別針對工作、生活、近況。
3. 準備你的 30 秒小故事　寫一個 30 秒內講得完、帶有一個具體畫面的自己的小故事。念一遍計時。

練習本的作答空間在 PDF 第 5 章，可以印出來寫。

聊完之後的自檢表

• 我知道他的能量點
• 我知道他的一個需求或卡點
• 我給了一句具體肯定
• 我給了一個對他有用的東西
• 我們有一個具體的下一步
• 他說話的時間比我多